FAQ
Q
送料はいくらですか?
A
クリックポスト:全国一律250円税込です。
クリックポストは郵便受けに配達となりますが、郵便受けに入らない場合は、手渡しでの配達になりますので受取をお願いいたします。
※配達日時の指定はできません。
※備考欄に入力していただいても、指定ができませんのでご了承ください。
Q
発注してからどのぐらいで到着しますか。
A
ご注文商品は、営業日5日以内に発送いたします。コンビニ決済はお振込後の発送となりますのであらかじめご了承ください。
Q
お支払い方法について
A
・コンビニ決済
・翌月後払い
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
Q
注文完了メールが届かない
A
会員登録をした上でログイン購入をすると、以後の購入履歴をマイページにて確認することができます。
以下のような場合は、マイページでご確認ください。
・【支払い方法:コンビニ支払い】コンビニ決済番号を確認したい
・【支払い方法:銀行振込】振込先口座情報を確認したい
・注文が完了しているか確認したい
■ご確認ください
・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている 場合があります。
Q
領収書の発行について
A
お支払い方法に応じて、下記の書類が正式な領収書となります。
■クレジットカード払い、楽天ペイ:
クレジットカード会社から発行される明細書
■銀行振込:
各金融機関が発行する振込明細書
■キャリア決済:
ご契約の携帯会社のご利用(請求)明細書
以下のお支払い方法の場合、当店からの領収書発行は承っておりません。
■コンビニ決済:
コンビニ決済時にレジにて受け取る「レシート(領収書)」が正式な領収書となります。
二重発行となるため当店からの発行ができませんのでご理解のほどよろしくお願いします。